Crear un GBS desde cero.
Explora el alcance, prepara los fundamentos operativos y construye las condiciones técnicas para un lanzamiento ordenado.
Un GBS une servicios compartidos, personas y tecnología bajo un modelo operativo común. Te ayudamos a preparar, conectar y fortalecer esa operación, desde el diseño hasta su evolución.
Un GBS no se define solo por su ubicación. Se construye con un modelo operativo claro y servicios capaces de funcionar.
Explora el alcance, prepara los fundamentos operativos y construye las condiciones técnicas para un lanzamiento ordenado.
Mejora la confiabilidad, estandariza la operación y encuentra oportunidades para conectar, automatizar y escalar.
Un GBS reúne funciones de soporte y las coordina de extremo a extremo. Su valor está en operar con procesos, tecnología y prioridades compartidas.
Áreas que pueden operar dentro de un mismo modelo global.
Las capacidades que permiten coordinar, medir y mejorar el centro.
No es solo reunir departamentos. Es conectar servicios, decisiones y resultados con una dirección común.
La estructura se define según el sector y el alcance de cada organización. Inventiva acompaña la habilitación técnica y operativa; las funciones especializadas se coordinan con sus responsables o aliados.
Acompañamos la base tecnológica y operativa que conecta los servicios compartidos, sus responsables y la mejora continua.
Alcance de servicios compartidos, responsabilidades, procesos de extremo a extremo y rutas de escalamiento.
Arquitectura de conectividad, plataformas, entornos híbridos y bases tecnológicas para el arranque.
Controles operativos, accesos, resiliencia y prácticas que fortalecen la operación desde el primer día.
Observabilidad, respuesta a incidentes, gestión de cambios y recuperación de servicios críticos.
Integración de sistemas, RPA, IA y datos al servicio de procesos más simples y medibles.
Gestión del cambio, formación y transferencia de conocimiento para facilitar la adopción.
Una ruta de trabajo adaptable a la madurez, el tamaño y el alcance de tu organización.
Objetivos del negocio, capacidades necesarias, riesgos, dependencias y prioridades.
ASSESSProcesos de extremo a extremo, responsables, tecnología y plan de transición.
DESIGNHabilitación técnica, preparación operativa, monitoreo y acompañamiento del arranque.
LAUNCHIndicadores compartidos, mejora continua, automatización y evolución de servicios.
EVOLVECada proyecto requiere un alcance propio. Estas respuestas explican dónde podemos aportar y cómo iniciar la conversación.
Es organizar funciones de soporte de distintas áreas en una unidad de servicios compartidos, con procesos de extremo a extremo, gobierno y métricas comunes. El alcance se adapta al sector y a la cobertura regional o global.
Sí. Podemos enfocar el acompañamiento en infraestructura, conectividad, seguridad, plataformas, observabilidad y preparación para producción, según el alcance acordado.
Sí. El punto de partida puede ser estabilizar servicios, organizar procedimientos, reducir fricciones entre áreas o identificar oportunidades de automatización y mejora continua.
El alcance descrito aquí es de acompañamiento técnico y operativo. Los aspectos legales, laborales, tributarios y regulatorios requieren validación y, cuando corresponda, profesionales especializados o aliados externos.
No se establecen garantías generales en esta página. La cobertura, las responsabilidades y los niveles de servicio se acuerdan de forma específica en cada propuesta.
Ya sea para evaluar un GBS, preparar su lanzamiento o fortalecer servicios existentes, conversemos sobre el desafío y el siguiente paso.